每年315都是大家关注的重点，最近市场监管总局下发《关于2022年度12315效能评价情况的通报》，对全国各地2022年度12315效能评价情况进行通报，其中咱们安徽省市场监管局名列全国第一。还有阜阳、六安、滁州等13市获评市级优秀等次，是获评市级优秀等次最多的省。

　　那有很多朋友想问了什么是效能评估评价？这个就是市场监督管理部门对12315投诉举报处理质量、效率、推进消费维权社会共治等工作进行量化考评的机制，说白了就是工作水平的综合反映。

　　从2022年以来，安徽省市场监管局全力保护消费者合法权益，采取全方位畅通“两微一端”、利用门户网站、来信来访等线上线下投诉举报渠道，2022年全省共受理投诉举报咨询129.4万件，为消费者挽回经济损失2.21亿；同时推动线下“调解”向线上“和解”转变，实现了让维权少跑腿的愿景。对营造安全放心消费环境，提升消费者满意度都有着十分重要的意义。（记者 陈昌盛 剪辑 盛佳玉 编辑：杨艳红）